La creatividad se consigue estudiando mucho el aspecto que interese –sin perder la visión de conjunto-, para encontrar nuevos modos y/o caminos para hacer las cosas. No apresure la creatividad, la impaciencia es enemiga de la innovación.
El liderazgo persuade con el ejemplo, más que con discursos. Esto implica contar con controles fiables y medibles del avance de cada proyecto.
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