Anunciación.- Como parte de la implementación de la tercera etapa del programa “Cultura de la Legalidad en agencias del Ministerio Público”, cuyo objetivo es mejorar la gestión de la Procuraduría General de Justicia de la Ciudad de México (PGJCDMX) para con la ciudadanía e incrementar la participación ciudadana en este ámbito a través de la promoción de la Cultura de la Legalidad, México Unido Contra la Delincuencia AC (MUCD) y la PGJCDMX firmaron un convenio de colaboración que permitirá seguir promoviendo esta buena práctica.
El programa de trabajo en la Ciudad de México contempla la capacitación en materia de Cultura de la Legalidad, derecho penal, derecho procesal penal y monitoreo ciudadano a personas que realizarán el monitoreo desde módulos ciudadanos ubicados en las 71 agencias del Ministerio Público Desconcentradas, la Fiscalía para la Investigación de los Delitos Cometidos por Servidores Públicos, la Fiscalía Especial de Investigación para la Atención del Delito de Secuestro y la Fiscalía Central de Investigación para la Atención de Delitos Sexuales.
La función de los monitores ciudadanos es brindar información y orientación a los denunciantes sobre los derechos que les asisten y el procedimiento que deberá seguir su denuncia e invitar a reportar a aquellos funcionarios públicos que operen de manera corrupta, ineficiente e incorrecta, así como reconocer a los que cumplen sus funciones con la calidad y atención que la ciudadanía espera y amerita. Los monitores ciudadanos también se encargarán de aplicar encuestas de salida que permitirán evaluar la percepción de los denunciantes sobre la calidad del servicio proporcionado.
Las agencias serán evaluadas considerando la atención y el servicio a la ciudadanía que brindan sus servidores públicos, los mecanismos de quejas y denuncias con los que cuentan y las condiciones que proporcionan para garantizar al ciudadano una atención eficiente, puntual, digna y segura.
Juan Francisco Torres Landa, Secretario General de MUCD, dio a conocer que el trabajo conjunto de la PGJCDMX y MUCD ha dado resultados significativos, se ha dado una mejora en el respeto por los derechos de las víctimas, la calidad de la atención y el servicio de los funcionarios que ahí laboran. 
Asimismo, Torres Landa precisó que las agencias del Ministerio Público, los Módulos de Atención Oportuna y las Fiscalías serán evaluadas a través de cuatro ejes: calidad en la atención, actos de ilegalidad e irregularidades, condiciones internas y, condiciones externas para proveer el servicio. Los resultados serán presentados en reportes mensuales e informes semestrales los cuales serán dados a conocer a las autoridades correspondientes y medios de comunicación.
Informes
México Unido Contra la Delincuencia (MUCD)
0155 5515-6759
